Asistenta Constatare Daune RCA / CASCO – In 24 de ore

Asistenta  Constatare Daune RCA / CASCO

Call Center cu program Non-Stop la urmatorul numar de telefon:

✆ 031 9665

Constatari_Auto

Procedură daună – RCA

Pasul 1:
Păgubitul avizează asigurătorul RCA al vinovatului cu privire la apariţia evenimentului asigurat în cel mai scurt timp posibil de la producerea acestuia. Păgubitul înștiințează de asemenea autoritățile competente și obține documentele necesare privind deschiderea dosarului, în funcție de evenimentul care a survenit.

 

dosar dauna

Pasul 2:

Acte necesare deschidere dosar dauna

Pentru a notifica o dauna auto, online sau prin call center, este nevoie de urmatoarele documente si informatii:

Accident cu doua autovehicule si fara vatamari corporale

  • Constatarea amiabila completata cu atentie – se poate completa si in service de catre ambele parti implicate;
  • Seria si tichetul RCA (sau Cartea Verde, in cazul in care celalalt autovehicul este inmatriculat in strainatate);
  • Certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
  • Cartea de identitate a proprietarului /delegatului;
  • Fotocopia permisului de conducere al soferului implicat;
  • Procura notariala, daca vehiculul apartine altei persoane fizice decat proprietarul;
  • Delegatie, daca vehiculul apartine unei persoane juridice (firma / societate de leasing).

Actele necesare mentionate reprezinta minimum necesar pentru deschiderea dosarului de dauna; inspectorii de dauna pot solicita documente suplimentare.

Nota: costul autoturismului la schimb este decontat de asigurator, conform art 11 din legea 132/2017 si art 25 din Norma 20/2017.

Ai nevoie de suport?

Contacteaza-ne la telefon 031 9665 sau prin Chat Online, de Luni pana Duminica intre orele 08:00 – 24:00

Pasul 3:
Asigurătorul va elibera accept de plata către unitatea reparatoare în care se efectuează reparația și va achita despăgubirea către aceasta în termenul legal ce se scurge începând cu data depunerii tuturor documentelor necesare (completate complet și corect) la sediul asigurătorului.

ÎNTOCMIRE DOCUMENTE

ÎNTOCMIRE DOCUMENTE

Consiliere și deschidere dosar daună. Lasă-ți grijle pe mâna noastră! Ne ocupăm de tot procesul de constatare – reparație.

REPARAȚIE + GARANȚIE

REPARAȚIE + GARANȚIE

Reparația se face în service-ul nostru cu piese originale sau omologate de producător. Oferim garanție la lucrările de caroserie / vopsitorie.

MAȘINĂ LA SCHIMB

MAȘINĂ LA SCHIMB

Îți oferim pe toată perioada reparației o mașină cu care să te poți deplasa. Costul este suportat de asigurator, conform poliței RCA.

Procedură daună – RCA

Pasul 1:
Păgubitul avizează asigurătorul RCA al vinovatului cu privire la apariţia evenimentului asigurat în cel mai scurt timp posibil de la producerea acestuia. Păgubitul înștiințează de asemenea autoritățile competente și obține documentele necesare privind deschiderea dosarului, în funcție de evenimentul care a survenit.

 

dosar daunaPasul 2:

Acte necesare deschidere dosar dauna

Pentru a notifica o dauna auto, online sau prin call center, este nevoie de urmatoarele documente si informatii:

Accident cu doua autovehicule si fara vatamari corporale

  • Constatarea amiabila completata cu atentie – se poate completa si in service de catre ambele parti implicate;
  • Seria si tichetul RCA (sau Cartea Verde, in cazul in care celalalt autovehicul este inmatriculat in strainatate);
  • Certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
  • Cartea de identitate a proprietarului /delegatului;
  • Fotocopia permisului de conducere al soferului implicat;
  • Procura notariala, daca vehiculul apartine altei persoane fizice decat proprietarul;
  • Delegatie, daca vehiculul apartine unei persoane juridice (firma / societate de leasing).

Actele necesare mentionate reprezinta minimum necesar pentru deschiderea dosarului de dauna; inspectorii de dauna pot solicita documente suplimentare.

Nota: costul autoturismului la schimb este decontat de asigurator, conform art 11 din legea 132/2017 si art 25 din Norma 20/2017.

 

Ai nevoie de suport?

Contacteaza-ne la telefon 031 9665 sau prin Chat Online, de Luni pana Duminica intre orele 08:00 – 24:00

 

Pasul 3:
Asigurătorul va elibera accept de plata către unitatea reparatoare în care se efectuează reparația și va achita despăgubirea către aceasta în termenul legal ce se scurge începând cu data depunerii tuturor documentelor necesare (completate complet și corect) la sediul asigurătorului.

Informatii suplimentare

Asiguratorul RCA are obligatia deschiderii dosarului de daune la data inregistrarii avizarii de dauna. La deschiderea dosarului de dauna, asiguratorul va efectua constatarea prejudiciilor in termen de 3 zile lucratoare de la data avizarii sau la o data ulterioara convenita de catre parti, va informa in scris prejudiciatul cu privire la documentele ce trebuie depuse pentru solutionarea pretentiilor de despagubire si va solutiona cererea in termenul legal.

Avizarea daunei auto reprezinta notificarea asiguratorului de catre persoana prejudiciata, asigurat sau mandatarii acestora, cu privire la producerea unui eveniment asigurat, insotita de documentele necesare stabilirii raspunderii asiguratorului RCA.

Pentru acoperirea prejudiciilor suferite in urma producerii unui accident, pagubitul se poate adresa asiguratorului RCA unde vinovatul are incheiata asigurarea obligatorie RCA, propriului asigurator RCA in cazul aplicarii decontarii directe sau catre BAAR, in calitatea acestuia de birou gestionar.

Despagubirile se platesc de catre asiguratorul RCA persoanelor fizice sau juridice prejudiciate, in contul indicat sau in numerar, in conditiile legii. Daca conduci un autovehicul cumparat in sistem de leasing sau prin alta modalitate asemanatoare, poti primi despagubirea doar cu acceptul societatii care a garantat financiar leasingul sau al proprietarul de drept al autovehiculului.

Procesul-verbal de constatare se intocmeste de catre specialistul constatare daune si se semneaza de catre toate persoanele care iau parte la intocmirea acestuia. Eventualele obiectii ale partilor cu privire la prejudiciile constatate, precum si la solutiile tehnice adoptate, vor fi mentionate in procesul verbal de constatare sau intr-o anexa.

Procedura de avizare/constatare/reparatie se efectueaza in acceasi locatie la adresa unitatii service din Bulevardul Theodor Pallady 287, București 032267, numai pentru autoturismele la care se efectueaza reparatia in unitatea indicata.

Asiguram conditiile necesare pentru efectuarea constatarii daunei de catre reprezantantul asiguratorului( Allianz-Tiriac, Generali, Groupama, Euroins, Asirom, City Insurance, Omniasig, Grawe, Garanta, Gothaer, Uniqa, Wartord)- pentru RCA /CASCO , si reparatia daunei la sediul  nostru autorizat RAR, conform legii, pe baza indicatiilor producatorului; Efectuam autoconstatarea daunelor pentru societatile colaboratoare cu care avem parteneriat (de verificat cu ce societate anume,la momentul solicitarii).

Toate aceste servicii sunt disponibile pentru clientii care efectueaza reparatia daunei la noi. ( *pe baza de contract de mandat)

Incasam contravaloarea despagubirii direct de la asigurator la cererea dumneavoastra si, pe baza unui contract de cesiune de creanta. *la cerere va reprezentam in relatia cu societatea de asigurare pe baza de contract de mandat; ** Stabilim solutii tehnice finale de remediere a daunei (inclusiv servicii de Reconstatare). Dupa constatare, aveti dreptul la RECONSTATARE. Reevaluam constatarea daunei prin dezechiparea componentelor necesare pentru a identifica in totalitate piesele afectate, operatiunile necesare aducerii masinii in starea de dinaintea accidentului, conform normelor producatorului, efectuam geometrie si diagnoza. Avizarea sau Notificarea daunei se face – la cerere, reprezentarea si negocierea in relatia cu Societatea de asigurare se face prin mandat pentru a obtine toate drepturile pe care le detineti.Constatarea se efectueaza de catre reprezentantul asiguratorului, intre 24 ore si maxim 72 ore de la data avizarii sau la o data ulterioara convenita de catre parti, doar daca pagubitul permite accesul asiguratorului RCA la autovehiculul avariat si asigura conditii pentru efectuarea constatarii.

Oferim acces la elevator, parcare, internet, tehnician disponibil pentru demontare elemente avariat.

*** Inlocuirea temporara a vehicului avariat poate avea loc la cerere, in functie de disponibilitatea Personalul nostru va poate consilia doar in ceea ce priveste modul de intocmire a amiabilului, actele necesare pentru ca dosarul sa fie complet in vederea efectuarii constatarii si platii despagubirii aferente, drepturile si obligatiile pe care le aveti conform legii cand sunteti implicat intr-un accident

Eliberarea masinii dupa reparatie  se face fara a astepta dovada platii de catre asiguratorul RCA.

Call Now Button